Políticas de Entrega, Troca, Devolução e Reembolso
Políticas de Entrega
Para produtos digitais, como os vale-presentes, a entrega é imediata via download de mídia.
Para produtos físicos, utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim o tempo de entrega pode variar de acordo com a região do cliente.
Em geral o frete ocorre entre 5 e 10 dias úteis.
Caso a entrega não seja concluída, haverá duas tentativas em seguida.
O produto retornará para o distribuidor caso as tentativas falhem.
Políticas de Troca, Devolução e Reembolso
Você pode trocar os produtos adquiridos em até 15 dias após recebe-los, ou até 5 dias após a entrega para devolve-los , desde que esteja etiquetado e com todos os acessórios e não tenha sido utilizado.
Contate-nos através de nosso canal de atendimento, email ou Whatsapp, para que possamos organizar a troca e devolução.
Reembolso:
Em até 10 dias será encaminhado o pedido de reembolso(decorrente de devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente com a mesma titularidade.
A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.